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BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Rennes

  Bac+2  
PARCOURSUP Esccot Ecole de commerce Rennes

Formation en 2 ans – Bac+2 - Alternance & Initial  
Diplôme d'État de niveau 5 

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Dans le cadre du BTS NDRC vous aurez pour mission de gérer la relation client dans sa globalité (de la prospection à la fidélisation) et sous toutes ses formes (en face-à-face, à distance, e-relation). Vous utiliserez l’ensemble des outils digitaux mis à votre disposition (réseaux sociaux, recommandations, avis, forums, blogs…).
Vous êtes dynamique et persuasif, vous êtes commercial dans l’âme, vous avez du tempérament et aimez travailler en équipe. Homme ou femme de challenge, vous avez envie de vous épanouir sur le terrain. Ce BTS est fait pour vous !

Paul Bellec Ecole de commerce Rennes

Paul Bellec

Chargé des relations entreprises & candidats

 BTS NDRC,

 BTS Communication &   Bachelor E-Business 

Compétences et activités BTS NDRC

  • Relation client et négociation – vente

Cibler et prospecter la clientèle / Négocier et accompagner la relation client / Organiser et animer un événement commercial / Exploiter et mutualiser l’information commerciale

  • Relation client à distance et digitalisation

Maîtriser la relation « omnicanal » / Animer la relation client digitale / Développer la relation client en e-commerce

  • Relation client et animation de réseaux

Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs / Développer et animer un réseau de partenaires / Créer et animer un réseau de vente directe

3 OPTIONS au choix :

  • Entrepreneuriat : Vous serez coaché par des professionnels pour apprendre comment créer une entreprise, développer une activité et surtout identifier des idées innovantes.

  • LV2 ESPAGNOL : Une mise à niveau en Espagnol vous permettra d’optimiser votre moyenne à l’Examen Officiel.

  • International : Les pratiques professionnelles à l’international à travers des interventions de professionnels, des séminaires et un voyage à l’étranger possible.

Les + de la formation BTS NDRC

JOB Alternance Esccot Ecole de commerce Rennes

MAJ 27.03.2023

Infos Formation BTS NDRC

Organisation de la formation BTS NDRC

1 – Alternance : 2 jours de formation en centre et 3 jours en entreprise / semaine

2 – Initial : 2 à 3 jours de formation en centre par semaine avec des périodes de stage

Statuts possibles

1 – Alternance : parcours de formation de 24 mois en contrat de professionnalisation ou en apprentissage

2 – Initial : parcours de formation de 24 mois avec des périodes de stage

3 Parcours mixte : possibilité de faire la 1e année en initial (stage) et de poursuivre en alternance la 2e année (en contrat de professionnalisation ou en apprentissage)

Validation

 

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, Diplôme d’Etat - Niveau 5 (Bac + 2)

Cette formation est éligible au compte personnel de formation - Code CPF 317908

Modalités d'évaluation

Examen blancs...(Etudes de cas, mise en situation, etc.)

Épreuves ponctuelles écrites et orales - Centre d’accueil du BTS officiel

Vous souhaitez suivre un Bac+2 BTS NDRC en alternance ou initial à l'Esccot, près de Rennes (Ille et Vilaine - Bretagne) :

Cette formation est un diplôme d’Etat

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