OBJECTIFS du BTS NDRC

Dans le cadre du BTS NDRC, vous êtes un commercial généraliste itinérant et sédentaire, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité depuis la prospection jusqu’à la fidélisation client. La digitalisation de son activité implique une bonne maîtrise des canaux de communication : réseaux sociaux, sites web, recommandations, blogs et les réseaux de distribution n’ont pas de secret pour vous !

BTS NDRC
Négociation et Digitalisationde la Relation Client

Rennes

NIVEAU

Bac +2 - Diplôme d'Etat niv. 5

DURÉE

Formation en 2 ans

STATUT

En Alternance ou en Initial

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Perspectives et Carrière

Taux de réussite

Taux de réussite apprentissage ◼ 2025-2026 : 100 % Taux de réussite globale ◼ 2025-2026 : 83 %

Jérémie LECOTTIER

Chargé des Relations Candidats & Entreprises

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l.hapdey@groupe-esccot.fr

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F.A.Q. BTS NDRC

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