ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS • Relation client et négociation de vente Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l’information commerciale • Relation client à distance et digitalisation Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce et maîtriser les logiciels de création de site type wordpress/prestashop • Relation client et animation de réseaux Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX • CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION S’exprimer à l’écrit et synthétiser des informations • COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE S’exprimer en anglais à l’oral dans le cadre d’une mise en situation commerciale • CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée sur des problématiques économiques, juridiques et managériales (exploitation d’une base de données, proposition de solution, diagnostic et analyse)

• Relation client et négociation de vente, maitrise des techniques de vente • Relation client à distance et utilisation des outils de digitalisation (type logiciel de site web) • Animation de réseaux à travers trois réseaux de distribution existants que sont les distributeurs, les partenaires et la vente directe.