Offre d'Emploi : Chargé(e) de Clientèle H/F

RENNES
Contrat d'apprentissage : % en fonction de la grille
Secteur d'activité : Secteur Energie/Environnement
Description du poste

Nous recrutons pour le compte d’une entreprise partenaire dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance, un chargé de clientèle (H/F).

 

Vos missions :

  • Vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants et sortants des clients consommateurs,
  • Vous répondez à leur demande en vous positionnant comme relais de nos équipes terrain,
  • Vous assurez le traitement des dossiers clientèle et contribuez à leurs mises à jour,
  • Vous intervenez sur diverses missions administratives,
  • Vous proposez des services complémentaires à nos clients.
  • Formé(e) à nos critères d'excellence, vous prenez part ainsi à la mise en place d'une qualité de service optimale

 

Profil candidat

 

Titulaire du bac à la rentrée 2019, vous souhaitez développer des compétences professionnelles dans le secteur du commerce.

 

Vous aimez le travail en équipe, vous êtes dynamique, rigoureux(euse) et organisé (e),

Vous avez le sens du relationnel et une aisance téléphonique,

PERMIS B OBLIGATOIRE.

 

Postes à Pourvoir à la rentrée 2019 dans le cadre d’un BTS NDRC en alternance

 

Statut : Contrat d’apprentissage
Durée : 2 ans
Référence : NDRC1901
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