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BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC)

  Bac+2  

Formation en 2 ans – Bac+2 - Alternance & Initial  Diplôme d'État de niveau 5 

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Dans le cadre du BTS NDRC vous aurez pour mission de gérer la relation client dans sa globalité (de la prospection à la fidélisation) et sous toutes ses formes (en face-à-face, à distance, e-relation). Vous utiliserez l’ensemble des outils digitaux mis à votre disposition (réseaux sociaux, recommandations, avis, forums, blogs…).
Vous êtes dynamique et persuasif, vous êtes commercial dans l’âme, vous avez du tempérament et aimez travailler en équipe. Homme ou femme de challenge, vous avez envie de vous épanouir sur le terrain. Ce BTS est fait pour vous !

Compétences et activités

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Les + de la formation

3 OPTIONS au choix :

  • Entrepreneuriat : Vous serez coaché par des professionnels pour apprendre comment créer une entreprise, développer une activité et surtout identifier des idées innovantes.

  • LV2 ESPAGNOL : Une mise à niveau en Espagnol vous permettra d’optimiser votre moyenne à l’Examen Officiel.

  • International : Les pratiques professionnelles à l’international à travers des interventions de professionnels, des séminaires et un voyage à l’étranger possible.

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Infos Formation

Organisation de la formation

Dates de rentrée 2022 : 

1ère année : 12 septembre 2022

2ème année : 25 août 2022

 

1 –  Statut étudiant : 3 jours de formation/semaine avec des périodes de stage

2 – Statut salarié : 2 jours de formation/ tous les 15 jours ou 3 semaine en centre et le reste du temps en entreprise

Validation

 

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, Diplôme d’Etat - Niveau 5 (Bac + 2)

Cette formation est éligible au compte personnel de formation - Code CPF 317908

Modalités d'évaluation

Examen blancs...(Etudes de cas, mise en situation, etc.)

Épreuves ponctuelles écrites et orales - Centre d’accueil du BTS officiel

Débouchés

  • Attaché commercial

  • Agent commercial

  • Conseiller/chargé de clientèle

  • Prospecteur, Téléprospecteur

  • Animateur des ventes

  • Commercial web