BTS MCO - Management Commercial Opérationnel
Formation en 2 ans – Bac+2 - Alternance & Initial - Cesson-Sévigné (Près de Rennes - Ille et Vilaine - Bretagne)Bac+2
Objectifs
À l’issue du BTS MCO, vous serez en mesure de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale physique ou virtuelle. Au contact direct de la clientèle, vous serez en charge de conduire des projets commerciaux et de dynamiser l’offre (offre produits ou de services).
Vous êtes dynamique et persuasif, vous êtes commercial dans l’âme, vous avez du tempérament et aimez travailler en équipe. Homme ou femme de challenge, vous avez envie de vous épanouir en entreprise dans la peau de commercial ou manager. Ce BTS est fait pour vous !
Compétences & Activités
- Culture générale et expression
S’exprimer à l’écrit et synthétiser des informations - Communication en langue vivante étrangère
S’exprimer en anglais à l’oral et à l’écrit dans le cadre d’une mise en situation commerciale - Culture économique, juridique et managériale
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée sur des problématiques économiques, juridiques et managériales (exploitation d’une base de données, proposition de solution, diagnostic et analyse)
- Développement de la relation client et vente conseil
Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client -
Animer et dynamiser l’offre commerciale
Elaborer et adapter l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial et en développer les performances
Concevoir et mettre en place la communication commerciale -
Gestion opérationnelle
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser les actions
Analyser les performances -
Management de l’équipe commerciale
Organiser le travail de l’équipe
Recruter et animer l’équipe
Evaluer les performances de l’équipe
Les plus de la formation
3 OPTIONS au choix :
- Entrepreneuriat : Vous serez coaché par des professionnels pour apprendre comment créer une entreprise, développer une activité et surtout identifier des idées innovantes.
- LV2 ESPAGNOL : Une mise à niveau en Espagnol vous permettra d’optimiser votre moyenne à l’Examen Officiel.
- International : Les pratiques professionnelles à l’international à travers des interventions de professionnels, des séminaires et un voyage à l’étranger possible.
Infos Formation
Organisation de la formation
1 – Statut étudiant : 3 jours de formation/semaine avec des périodes de stage
2 – Statut salarié : 2 jours de formation/semaine en centre et le reste du temps en entreprise
Validation
BTS Management Commercial Opérationnel, Diplôme d’Etat - Niveau III (Bac + 2)
Cette formation est éligible au compte personnel de formation - Code CPF 317908
Modalités d'évaluation
Epreuves ponctuelles écrites et orales (Etudes de cas, mise en situtation, etc.)
N° 0018539
Débouchés
- Conseiller(-ère) de vente et de services
- Vendeur (-euse)/conseil physique ou en e-commerce
- Chargé(e) de clientèle
- Chargé(e) du service client
- Marchandiseur (-se)
- Manager adjoint
- Second de rayon
- Manager d’une unité commerciale de proximité