Conseiller commercial

Rattachement hiérarchique : Directeur commercial

Type d'entreprise : Agences bancaires et d’assurances, entreprises de produits et services, téléphonie, High tech, toute entreprise commercialisant des produits et services complexes.

Son objectif :

  • Le conseiller commercial des particuliers et des professionnels effectue la promotion et la vente de produits et de services aux particuliers et aux professionnels.
  • Il accueille ou démarche les clients, les conseille et détecte les clients potentiels.

Ses missions :

  • Il conseille les clients et détecte les prospects
  • Il accueille et/ou démarche les clients.
  • Il personnalise le contact avec le client en fonction de ses caractéristiques.
  • Il écoute le client, analyse ses besoins et lui propose des services ou des produits adaptés
  • Il conseille le client vis-à-vis d'un produit ou d'un service, nouveau ou complexe, ou l'oriente vers des acteurs spécialisés.
  • Il organise ou participe à des opérations commerciales (mailing, phoning, animation de foires ou expositions...).
  • Il contribue à la connaissance marketing des clients en collectant les données nécessaires dans un fichier clients.
  • Il vérifie la qualité et la régularité des paiements et intervient en cas de difficultés de recouvrement.

Ses compétences :

  • Maîtrise des techniques commerciales.
  • Connaissance des produits et techniques financières.
  • Capacités de négociateur.
  • Ecoute.
  • Suivi clientèle.

Niveau d'études :

  • Post bac +3